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借钱问答

中信银行房贷提前结清被坑如何处理

发表时间:2020/9/10 14:00:20
情况如下:
我在18年11月的时候到中信银行成都东城根街支行办理房贷提前结清业务,当时该支行的个贷人员告诉我他们办理提前结清要75天,而且要把结清款项存入贷款账户,并且75天还是要支付房贷利息。我告诉他们的个贷人员我的钱是在理财里面现在取出会有损失,是不是确定必须现在就要取出存入贷款账户?对方回答是的。当时我没多说什么转账后就离开。(合同上没有此项规定)
后来我拨打了他们总行的95558咨询他们银行是不是这么规定的,当时的客服人员告诉我说没有这种规定。
我再次到东城根支行询问,个贷人员称合同上有规定,让她把这一条找出来,她说合同第七条第一小条说"乙方经审核确认甲方未有拖欠贷款本息及已还清当期本息后,同意甲方申请的,甲方可提前还款,提前还款日前已计收的利息不做调整。"这段话就是这个意思,然后我当这她面打开录音问她是不是确定是这个意思?对方不回答,直接离开。然后我再次拨打总行电话,接听电话后客服告诉我说上次接电话的是新人不懂,地方银行可能有其他规定,我回到个贷部支行的工作人员回来跟我说请示了领导12月10日给我扣款办理,由于我当时也着急办事,既然时间得到保证就没再计较。
12月10日扣款后我再次到东城根支行对方告诉我15天后出后续手续。
12月26日(是26还是27日我记不清了)我打东城根支行的电话问手续如何,对方告诉我手续还没好还要等几天。
19年1月4日再打对方电话被告知依然没好,他们也不知道要多久。
1月10日接到电话说他项权证好了让我去拿,1月11日在他们银行拿了他项权证,对方告诉我让我找个第三人去办理手续。
1月15日在房管局咨询台办理手续被告知银行没有办理抵押注销,不能办理。再次到东城根支行对方告知让我自己去找第三人去办就行了,后续的事他们银行不管。再次回到房管局询问咨询台,对方称一般办理都不许双方到场,或者银行给出具介绍信和营业执照复印件盖鲜章才行。拨打中信热线问总行如何规定,对方回答总行确实有记录说银行会有工作人员协助解压。但是分行的情况不清楚,问分行是不是可以不执行总行规定,对方不回答。(有录音)
截止现在,我打中信银行热线一共问了以下几个问题
1、中信银行分行是不是可以要求房贷提前结清必须提前75日将结清款存入贷款账户并且期间照付房贷。
2、分行是不是有权利不管后续的解压流程,哪怕总行有规定。
客服全部不正面回答只称自己只是个客服会帮你记录,让你继续等。
我这边已经明白打总行电话没用,拨打市长电话被告知不受理,拨打人民银行电话被告知不归他们管辖,让我打成都银监会电话,银监会电话截止目前还无结果。
本次办理结清我从我向中信银行东城根支行提出结清开始我等于多支付了1个月零10天的利息以及被中断的理财盈利。我想知道银行到底归谁监管,他们的条款公示在哪里?有问题该找谁投诉?
最佳答案:

中信银行对于提前还贷的要求如下:

1、中信银行提前还贷预约。

2、中信银行提前还贷需提前一个月预约。

3、中信银行提前还贷每年还贷次数。

4、中信银行提前还贷1~2次。

5、中信银行提前还贷金额。

6、中信银行提前还贷需超过万元。

注意事项:

1、剩余每月还款额保持不变,将还款期限缩短,这样可以节省不少房贷利息。

2、剩余每月还款额较少,保持还款期限不变,这样可以减轻每月的还款压力。

3、月还款额减少,并将还款期限缩短,这种还款方式可以节省很多利息。

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